Reklamacje

Jeśli produkt ma wadę lub dotarł uszkodzony - zajmiemy się tym sprawnie.

Jak zgłosić

Napisz na biuro@kidlox.eu i podaj: numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu oraz (jeśli to możliwe) zdjęcia. To bardzo przyspiesza sprawę.

Czas rozpatrzenia

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Odpowiadamy z rozwiązaniem: naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy - zależnie od sytuacji i Twojego wyboru zgodnie z przepisami.

Podstawa

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z przepisów o prawach konsumenta. Szczegóły opisuje Regulamin sklepu.

Potrzebujesz pomocy? biuro@kidlox.eu, +48 880 800 376 (pon.-pt. 9:00-17:00).